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FAQ

xxiuk.com 은 어떤 서비스 인가요?

xxiuk.com 은 아티스트 시욱(xxiuk)이 운영하는 미디 작곡 비트메이킹 온라인 클래스입니다. 깊은 음악노하우와 지식들이 담겨있는 콘텐츠들, 그리고 음악을 시작하기 위해 필요한 트랜디한 정보와 상품을 제공합니다.

결제방법에는 어떤 것들이 있나요?

xxiuk.com 내 결제방식은 카드결제, 핸드폰 소액결제 등이 가능하며 카드사에 따라 할부가 다르게 적용됩니다.

강의 콘텐츠 사용기간은 어떻게 되나요?

제품 상세페이지의 기재된 기간동안 시청할 수 있습니다. 동 기간동안 시청 회수에는 제한이 없으며 무제한 반복시청 가능하고, 다운로드는 불가능 합니다.

비회원도 구매할 수 있나요?

모든 서비스는 회원가입 후 이용가능합니다.

동시접속도 가능한가요?

xxiuk.com 은 원칙적으로 동시 접속을 허용하지 않습니다. 두 대의 기기에서 접속 시 강의가 차단됩니다. 한 계정을 여러 명이 동시 사용하거나 계정을 타인에게 양도 및 판매하는 행위는 중대한 약관 위반으로 규정하여 회원권이 정지될 수 있습니다.

환불은 어떻게 하나요?

환불은 화면 하단 채널톡 아이콘을 눌러 환불 의사를 표시하실 수 있습니다. 환불 규정은 홈페이지 하단의 ‘환불정책’ 버튼을 누르시면 확인하실 수 있습니다.

영상 재생이 되지 않습니다.

영상 재생시 문제가 발생하는 경우 브라우저 혹은 캐시문제일 가능성이 높습니다. xxiuk.com은 크롬 사용을 권장드리고 있으며, 크롬을 사용하시는 데도 문제가 발생하는 경우 크롬 기준 F12(윈도우 기준, 맥에서는 Cmd+Opt+l)를 클릭하시고 상단에서 Application > Clear storage > Clear site data 클릭 > 새로고침 하시면 됩니다.

아이디를 잘못 로그인 했습니다. 다시 가입하거나 권한을 이전할 수 있나요?

xxiuk.com은 유저분들의 편리한 이용을 위해 SNS로그인을 제공하고 있습니다. 다만 스스로 어떤 계정으로 로그인 하고 구매하였는지 헷갈려하시는 분들이 종종 발생하고 있습니다. 아이디 이전을 위해서는 기존 아이디를 환불하고 신규 구매를 해야하므로 로그인이나 구매를 하실 때 반드시 현재 접속하고 계신 계정을 잘 확인해주세요.

화면과 소리가 맞지 않습니다.

– 디바이스의 전원을 껐다가 켜봅니다.
– 디바이스의 펌웨어 업데이트를 최신으로 유지합니다.
– 다른 클래스를 재생해 보세요. 다른 클래스는 문제 없이 재생되는 경우, 화면 하단의 채널톡 아이콘을 눌러 문제를 신고바랍니다.

What kind of service is 'xxiuk.com'?

‘xxiuk.com’ is a beatmaking online class created by artist xxiuk. Provides content with deep music know-how and knowledge, and trendy information and products needed to start music.

What are the payment methods?

Payments can be made through ‘PayPal’ in countries other than Korea.

How long is the online class contents used?

You can watch it for the duration listed on the Product Details page. During the same period, there is no limit to the number of views and unlimited repeatable views. Downloading is not possible.

Can non-members buy products?

All services are available after membership.

Can many people access with one ID?

In principle, ‘xxiuk.com’ does not allow multiple people to connect at the same time. Lectures are blocked when connecting from two devices. The use of one ID by multiple persons or the transfer and sale of an account to another person may be terminated as a material breach of the terms and conditions.

How can I get a refund?

You can click the ‘chat’ icon at the bottom of the site to show your willingness to refund.

Refund is not possible if the payment has been made for 7 days or if the service is used.(Including if you have downloaded paid content.)

I logged in with the wrong ID. Can I re-subscribe or transfer my rights?

‘xxiuk.com’ provides SNS login for convenient use by users. However, there are often people who are confused about what account they logged in with and purchased. Please check your current account when you log in or make a purchase because you need to refund your existing ID and make a new purchase.

The video and sound do not match.

– Power off and power on the device.
– Keep your device’s firmware update up to date.
– Try playing another class. If other classes play without problems, press the ‘chat’ icon to report the problem.

시욱(xxiuk)

대표자 : 양시욱

사업자 번호 : 427-51-00610

통신판매업 신고번호 : 2021-서울마포-0111

사업자 주소 : 서울 마포구 월드컵북로2길 37 2층 DNBC

이메일 주소 : yangsiuk@naver.com

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