FAQ

xxiuk.com 은 아티스트 시욱(xxiuk)이 운영하는 실용음악 온라인 클래스 사이트입니다. 깊은 음악 노하우와 지식들이 담겨있는 콘텐츠를 제공합니다.

xxiuk.com 내 결제 방식은 카드 결제, 가상 계좌 이체가 가능하며 카드 결제의 경우 카드사에 따라 할부가 다르게 적용됩니다.

제품 상세페이지의 기재된 기간 동안 시청할 수 있습니다. 동 기간 동안 시청 회수에는 제한이 없으며 무제한 반복 시청 가능하고, 다운로드는 불가능합니다.

모든 서비스는 회원가입 후 이용 가능합니다.

xxiuk.com 은 원칙적으로 동시 접속을 허용하지 않습니다. 두 대의 기기에서 접속 시 강의가 차단됩니다. 한 계정을 여러 명이 동시 사용하거나 계정을 타인에게 양도 및 판매하는 행위는 중대한 약관 위반으로 규정하여 회원권이 정지될 수 있습니다.

환불은 화면 하단 채널 톡 아이콘을 눌러 환불 의사를 표시하실 수 있습니다. 환불 규정은 홈페이지 하단의 ‘환불 정책’ 버튼을 누르시면 확인하실 수 있습니다.

영상 재생 시 문제가 발생하는 경우 브라우저 혹은 캐시 문제일 가능성이 높습니다. xxiuk.com은 크롬 사용을 권장 드리고 있으며, 크롬을 사용하시는 데도 문제가 발생하는 경우 크롬 기준 F12(윈도 기준, 맥에서는 Cmd+Opt+l)를 클릭하시고 상단에서 Application > Clear storage > Clear site data 클릭 > 새로고침 하시면 됩니다.

xxiuk.com은 유저분들의 편리한 이용을 위해 SNS 로그인을 제공하고 있습니다. 다만 스스로 어떤 계정으로 로그인하고 구매하였는지 헷갈려 하시는 분들이 종종 발생하고 있습니다. 아이디 이전을 위해서는 기존 아이디를 환불하고 신규 구매를 해야 하므로 로그인이나 구매를 하실 때 반드시 현재 접속하고 계신 계정을 잘 확인해 주세요.

– 디바이스의 전원을 껐다가 켜봅니다.
– 디바이스의 펌웨어 업데이트를 최신으로 유지합니다.
– 다른 클래스를 재생해 보세요. 다른 클래스는 문제없이 재생되는 경우, 화면 하단의 채널 톡 아이콘을 눌러 문제를 신고 바랍니다.

‘xxiuk.com’ is a beatmaking online class created by artist xxiuk. Provides content with deep music know-how and knowledge, and trendy information and products needed to start music.

Payments can be made through ‘PayPal’ in countries other than Korea.

You can watch it for the duration listed on the Product Details page. During the same period, there is no limit to the number of views and unlimited repeatable views. Downloading is not possible.

All services are available after membership.

In principle, ‘xxiuk.com’ does not allow multiple people to connect at the same time. Lectures are blocked when connecting from two devices. The use of one ID by multiple persons or the transfer and sale of an account to another person may be terminated as a material breach of the terms and conditions.

You can click the ‘chat’ icon at the bottom of the site to show your willingness to refund.

Refund is not possible if the payment has been made for 7 days or if the service is used.(Including if you have downloaded paid content.)

‘xxiuk.com’ provides SNS login for convenient use by users. However, there are often people who are confused about what account they logged in with and purchased. Please check your current account when you log in or make a purchase because you need to refund your existing ID and make a new purchase.

– Power off and power on the device.
– Keep your device’s firmware update up to date.
– Try playing another class. If other classes play without problems, press the ‘chat’ icon to report the problem.